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Foka Fidélité

Vos prestations admissibles vous permettent de cumuler des points à utiliser en récompenses chez Foka.

COMMENT ÇA MARCHE ?

Comment gagner des points

5 points / 1 $ admissible

Les points sont attribués après validation de la prestation admissible et de son paiement.

Le calcul porte sur le montant admissible payé, après réductions et avant taxes. La part réglée en points ne génère pas de nouveaux points.

10 $ admissibles → 50 points
50 $ admissibles → 250 points
100 $ admissibles → 500 points

Le calcul est arrondi au point entier inférieur.

Combien valent mes points ?

100 points = 1 $ de récompense

500 points → 5 $
1 000 points → 10 $
2 500 points → 25 $
5 000 points → 50 $

Cette valeur s’applique à une réduction admissible chez Foka. Les points ne sont pas de l’argent comptant et le minimum d’utilisation reste applicable.

Comment utiliser mes points ?

L’utilisation des points est désactivée. Contactez le salon pour connaître les modalités applicables.

Vos points expirent-ils ?

Une règle d’expiration est configurée. Consultez le salon pour connaître les conditions applicables à vos points.

Partagez Foka avec un proche

Pour le parrain : 1 000 points, soit 10 $ de récompense.
Pour la personne parrainée : 500 points, soit 5 $ de récompense.

Retrouvez votre code dans « Mes points fidélité ». Votre proche se connecte à son propre compte, associé à son dossier client, et y enregistre votre code avant sa première prestation admissible validée.

Les points sont attribués une seule fois, après la première prestation admissible entièrement payée et terminée de la personne parrainée. L’enregistrement du code seul ne donne aucun point.

Le parrainage de soi-même est exclu. Une personne ayant déjà une prestation admissible créditée ne peut plus être parrainée ; un seul parrainage actif est accepté par personne. Un remboursement de la prestation peut entraîner le retrait des récompenses. Le minimum d’utilisation s’applique aussi aux points de parrainage.

Comment consulter mes points ?

Ouvrez « Mes points fidélité » depuis votre compte pour consulter votre solde et votre historique. Si votre dossier n’est pas encore associé à votre compte, contactez le salon pour obtenir de l’aide.

Accéder à mes points Réserver une prestation

Questions fréquentes

Quelles dépenses sont admissibles ?

Les services admissibles participent au programme. Les produits ne sont pas admissibles par défaut : leur participation nécessite une configuration spécifique. Sont exclus du calcul des points : les frais, les cartes-cadeaux, les montants remboursés, les taxes, les pourboires.

Puis-je utiliser mes points dès ma première récompense ?

Il faut disposer d’au moins 1 000 points et d’un montant admissible suffisant. Par exemple, 500 points gagnés sur 100 $ admissibles valent 5 $, mais leur utilisation reste soumise au minimum de 1 000 points.

Que se passe-t-il en cas de remboursement ?

Les points gagnés sur la partie remboursée sont ajustés. Une annulation ne donne pas droit à des points. Si des points ont déjà été utilisés, le salon examine la situation selon les règles du programme.

Mes points ne sont pas visibles : que faire ?

Vérifiez que vous utilisez le compte associé à votre dossier. Les points apparaissent après validation du paiement et de la prestation. Si nécessaire, contactez notre équipe.